Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al utilizar los servicios de nexo, operados por NexoCode LLC (en adelante "nexo", "nosotros" o "la empresa"), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder al servicio.

2. Descripción del servicio

nexo proporciona servicios de courier y logística internacional en el corredor USA → Costa Rica. Esto incluye: casillero virtual en Los Ángeles, California; recepción, consolidación y reenvío de paquetes; rastreo de envíos; y entrega en Costa Rica. El servicio se opera en coordinación con operadores logísticos aliados en ambos países.

3. Casillero virtual

• ·Se asigna una dirección en Estados Unidos para recibir paquetes.
• ·La dirección del casillero es para uso exclusivo del titular registrado.
• ·Nexo no se responsabiliza por paquetes enviados con datos incorrectos o a nombre de terceros.
• ·El casillero puede ser cancelado si se detecta uso indebido o actividad fraudulenta.

4. Tarifas y pagos

• ·La tarifa base es de $14 USD por kilogramo de peso real.
• ·Los precios están sujetos a cambio con previo aviso de 7 días calendario.
• ·Los impuestos aduaneros de Costa Rica son responsabilidad del remitente y no están incluidos en la tarifa de nexo.
• ·La entrega en Guápiles Centro no tiene costo adicional. Entregas en otras zonas están sujetas a las tarifas de mensajería local.

5. Artículos prohibidos

• ·Sustancias controladas, narcóticos o drogas ilegales.
• ·Armas de fuego, municiones o armas blancas.
• ·Materiales inflamables, explosivos o peligrosos.
• ·Baterías de litio sueltas (sin dispositivo).
• ·Artículos perecederos o que requieran refrigeración.
• ·Dinero en efectivo, cheques o valores negociables.
• ·Cualquier artículo cuya importación esté prohibida por la legislación costarricense.
• ·El envío de artículos prohibidos puede resultar en retención aduanera, decomiso y responsabilidad legal para el remitente.

6. Responsabilidad limitada

• ·Nexo actúa como intermediario logístico y no asume responsabilidad por daños causados por transportistas terceros.
• ·La responsabilidad máxima de nexo ante pérdida o daño comprobado se limita al valor declarado del paquete, hasta un máximo de $200 USD por envío.
• ·Nexo no se responsabiliza por pérdidas causadas por fuerza mayor, retenciones aduaneras, condiciones climáticas o actos de terceros.
• ·No somos responsables por pérdidas económicas indirectas derivadas de retrasos en la entrega.

7. Proceso aduanero

nexo gestiona el proceso de importación en coordinación con agentes aduaneros. Los impuestos, aranceles y gastos de aduana son cobrados por el Gobierno de Costa Rica (Hacienda/EXPORTER) y son responsabilidad exclusiva del importador. En caso de retención o inspección, nexo notificará al cliente y coordinará la resolución, sin garantizar resultados específicos.

8. Modificaciones al servicio

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del servicio en cualquier momento. Los cambios en tarifas se notificarán con al menos 7 días de anticipación. El uso continuado del servicio después de los cambios constituye aceptación de los nuevos términos.

9. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en nexocourier.com/privacidad. Al utilizar el servicio, usted consiente el tratamiento de sus datos conforme a dicha política.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Nuevo México, Estados Unidos. Cualquier disputa que no pueda resolverse amistosamente será sometida a arbitraje vinculante en dicho estado. Para asuntos relacionados con entregas en Costa Rica, se aplicará adicionalmente la legislación costarricense pertinente.